Política de envío

Política de Envíos y Entregas

1. Cobertura y Métodos de Envío Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina a través de correos logísticos de primera línea y servicios de mensajería privada. Al momento del checkout, el cliente podrá seleccionar entre las opciones disponibles:

  • Envío a domicilio: Entrega en la dirección postal indicada por el comprador.

  • Envío a sucursal de correo: Para ser retirado por el titular de la compra en la sucursal seleccionada.

  • Mensajería Express (CABA y GBA): Entregas rápidas para zonas habilitadas.

2. Retiro en Persona (Pick-up) Ofrecemos la opción de retiro sin costo en nuestro punto de entrega ubicado en el barrio de Palermo, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA).

  • Una vez acreditado el pago, el cliente recibirá una confirmación formal cuando el pedido esté empaquetado y listo para ser retirado.

  • El titular de la compra deberá presentar su DNI físico. Si retira un tercero (familiar, cadete o aplicación de mensajería), el titular deberá autorizarlo previamente por escrito, indicando el nombre completo y número de DNI de la persona que retira.

3. Tiempos de Procesamiento y Despacho Todos los pedidos son procesados, empaquetados y despachados dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación y acreditación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados serán procesados a partir del siguiente día hábil.

4. Plazos de Entrega Los tiempos de tránsito dependen exclusivamente del servicio de logística seleccionado y la zona geográfica de destino. Los plazos estimados informados al momento de la compra comienzan a correr a partir del momento en que el paquete es despachado, no desde el momento en que se realiza la compra.

  • La empresa no se hace responsable por demoras excepcionales causadas por la empresa de transporte (paros sindicales, contingencias climáticas, problemas operativos del correo, etc.).

5. Costos de Envío El costo de envío será calculado automáticamente y detallado en el carrito de compras antes de finalizar el pago, basándose en el volumen, peso del paquete y la dirección de destino. Salvo promociones específicas y explícitas de "Envío Gratis", los costos logísticos corren por cuenta del comprador.

6. Responsabilidad sobre los Datos de Entrega Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al momento de la compra.

  • Si un paquete es devuelto a nuestro depósito debido a errores en la dirección proporcionada, ausencia reiterada en el domicilio en los intentos de entrega, o por no ser retirado de la sucursal del correo dentro de los plazos estipulados por la empresa logística (generalmente 5 días hábiles), el costo del nuevo envío deberá ser abonado íntegramente por el cliente sin excepción.

7. Estado del Paquete al Recibirlo Al recibir el envío, el cliente debe verificar que el embalaje se encuentre cerrado y en buenas condiciones. Si el paquete presenta signos evidentes de haber sido abierto, adulterado o severamente dañado durante el transporte, el cliente debe rechazar la entrega frente al cartero/repartidor y contactarnos de inmediato.

8. Atención de Reclamos Logísticos Para consultas sobre el estado de un envío, reporte de demoras inusuales o problemas con la entrega, los canales oficiales de comunicación para soporte son:

  • Correo electrónico: francisco.schinoni@gmail.com

  • WhatsApp / Teléfono: 2995972126 (Solo mensajes de texto, dentro del horario comercial de atención).